Tilbagekaldelser
Vi bestræber os altid på at levere sikre produkter til dig og dit hjem. Her informerer vi dig om tilbagekaldelser af produkter, der af forskellige årsager ikke opfylder sikkerhedskravene.
Arla/Caylin/Rina spisestuestol
Ved test af Arla/Caylin/Rina Spisebordsstolen i henhold til gældende standard, EN 12520:20161, blev det konstateret, at stolen ikke opfylder kravene til stabilitet. Efter en risikoundersøgelse sammen med leverandør og myndigheder har vi besluttet at tilbagekalde stolen. En rotationstest viste, at stolen var i risiko for at falde bagover og derfor ikke er stabil nok. Velkommen til nærmeste butik eller kontakt kundeservice for at returnere varen og få pengene tilbage. Vi beklager ulejligheden dette medfører.
2024-04-05
Livia/Borgny/Sperone spisestuestol
På grund af at der er opdaget en øget risiko for at vælte baglæns på Livia/Borgny/Sperone stolen, vælger vi og Rowico Home at tilbagekalde stolen. En fælles risikoundersøgelse med myndighederne viser, at risikoen for væltning skyldes forkert konstruerede bagben og kan betyde risiko for skader på eksempelvis hoved, arme og ben. Hvis du ejer en Livia/Borgny/Sperone spisestuestol købt før 2024-04-01, opfordrer vi dig til at stoppe med at bruge den og kontakte vores kundeservice eller besøge en af vores butikker. Vi bestiller gratis nye bagben til dine stole. Udskiftning af bagben er en enkel betjening, og der medfølger klare monteringsvejledninger. Rowico Home har ingen indikationer på, at der er sket en hændelse, der er forbundet med risiko for tipning eller anden personskade, men når risikoen er opdaget, har vi brug for din hjælp til at udskifte bagbenene. Vi og Rowico Home beklager ulejligheden denne tilbagekaldelse kan forårsage.
Tilbagekaldelsen gælder ikke stole købt efter 2024-04-01.
2024-04-22
Lolly spisestuestol
Lolly stol med varenummer 9000600068 vil blive tilbagekaldt på grund af risikoen for at vælte og forårsage personskade. Produktet blev solgt i årene 2016-2023. Efter en risikoundersøgelse i samarbejde mellem leverandøren Tenzo og myndighederne har de besluttet at tilbagekalde stolen Tenzo AB opfordrer alle kunder, der har købt stolen, til at stoppe med at bruge produktet. Kontakt butikken/netbutikken, hvor du købte produktet, for at få pengene tilbage. Velkommen til butikken eller kontakt vores kundeservice for at gennemføre tilbagekaldelsen. Tenzo AB undskylder for den ulejlighed, denne tilbagekaldelse måtte medføre.
2024-06-12
Turid/Katariya/Katsukiyo
Ved test af Turid/Katariya/Katsukiyo 90x200 cm (art. 1463528) efter gældende standard, blev det konstateret, at sengen ikke lever op til kravene og har adskillige sikkerhedsmangler mht. konstruktion, styrke og mangler i brugsanvisningen og mærkning på produktet. Efter en risikoundersøgelse sammen med myndighederne har vi besluttet at tilbagekalde Turid/Katariya/Katsukiyo. Brug kan betragtes som en risiko, der kan forårsage alvorlig personskade og især for en person, der i øjeblikket opholder sig i den nederste seng. Vi beder dig straks stoppe med at bruge produktet. Velkommen til nærmeste butik eller kontakt kundeservice, så hjælper vi dig videre. Vi beklager ulejligheden dette medfører.
2024-07-12
